Nabire.Net

Bertempat di National Traffic Management Centre (NTMC) Korlantas Polri jalan MT Haryono Jakarta Selatan, telah digelar Pelatihan & Sosialisasi Call Center NTMC Polri 1-500-669, dari tanggal 11-12 agustus 2016, yang dilaksanakan hasil kerjasama Korlantas Polri dengan PT.Dhecyber Flow Indonesia sebagai penyedia jasa layanan Call Center.

Pelatihan ini sendiri diikuti oleh satu orang perwakilan dari tiap Polres yang tersebar di 34 Propinsi yang ada di Indonesia.

Tujuan diadakannya pelatihan ini adalah untuk mengembangkan aplikasi Call Center dan layanan Call Center 1-500-669 hingga ke unit Satlantas di wilayah dalam hal pengaduan masyarakat.

Selain itu juga untuk memberikan pengembangan pelayanan yang lebih terhadap Polri guna mempercepat respon Polri terhadap pengaduan masyarakat di lapangan, baik di bidang pelaporan lalu lintas, kecelakaan maupun nantinya dalam hal kriminal dan pengaduan lainnya.

Pelayanan call center 1-500-669 ini nantinya akan ditingkatkan menjadi pelayanan nomor satu di badan Polri, namun tidak menghapus pelayanan Polri yang sudah ada, yakni 110.

Pelayanan Call Center 1-500-669 ini dinilai sangat relevan, di samping bukan karena komersilnya nomor telepon tersebut, namun pelayanan call center 110 Polri dinilai terlalu banyak masyarakat yang menyalahgunakannya karena pelayanan tersebut bebas pulsa.

(Bripda Sulis dari Polres Nabire)

Sementara itu, salah seorang perwakilan dari Polres Nabire, Bripda Sulistiani, juga turut hadir pada kegiatan Sosialisasi dan Pelatihan ini. Bersama dengan perwakilan dari Polres lainnya, Polres Nabire mendapat 1 buah PC All In One merk HP yang nantinya akan digunakan dalam implementasi layanan Call Center di Satlantas Polres Nabire.

[Nabire.Net]