Nabire.Net

(Telkomsel Benarkan Ada Gangguan Layanan di Distrik Wanggar Nabire)

Nabire, Sudah beberapa hari ini, warga dari Distrik Wanggar, kabupaten Nabire, mengeluhkan layanan internet yang mengalami gangguan di wilayahnya.

Hal ini dilaporkan sejumlah warga di Distrik Wanggar, kepada Nabire.Net. Salah satunya disampaikan warga SPC Bumi Mulia, Distrik Wanggar Nabire, Agus.

Kepada Nabire.Net, senin (19/04/21), Agus mengatakan, warga kesulitan mengakses internet selama beberapa hari pasca hujan petir di Nabire.

Untuk mengetahui problem apa yang terjadi terkait isu ini, Nabire.Net meminta keterangan langsung dari pihak Telkomsel, selasa (20/04/21).

Berdasarkan Holding Statement dari Manager Network Service Telkomsel Jayapura, Heri Suryanto, pihak Telkomsel membenarkan hal tersebut.

Dijelaskan, perihal problem yang terjadi, hal itu disebabkan adanya gangguan teknis dalam operasional BTS.

“Sehubungan dengan terjadinya penurunan kualitas layanan Telkomsel di wilayah Distrik Wanggar Kabupaten Nabire, dapat kami sampaikan bahwa hal tersebut dikarenakan adanya gangguan teknis dalam operasional BTS,” kata Heri.

Lanjutnya, saat ini pihak Telkomsel sedang mempercepat perbaikan agar dapat memberikan layanan yang lebih maksimal dan dapat dinikmati pelanggan di wilayah sekitar.

“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di Distrik Wanggar Kabupaten Nabire. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan untuk tetap setia menggunakan layanan Telkomsel dan Kami senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum,” tandas Heri.

Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188.

[Nabire.Net]