Layanan Telkom di Nabire Alami Gangguan Sejak Kamis Pagi, Ini Keterangan Pihak Telkom

Nabire, Layanan Indihome Telkom sejak Kamis pagi (09/03/2023) mengalami gangguan hingga Kamis sore. Akibatnya warga yang berlangganan Indihome sempat tidak bisa menggunakan layanan tersebut.

Berdasarkan penelusuran Nabire.Net, pihak Telkom Kantor Witel Jayapura Papua, mengeluarkan Telkom Standby Statement, Kamis pagi.

Dalam Telkom Standby Statement tersebut, dijelaskan bahwa sehubungan dengan penurunan kualitas layanan telekomunikasi pada Kamis pagi (09/03/2023), pihak Telkom menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait layanan bagi pelanggan Telkom wilayah Jayapura dan sekitarnya.

Pihak Telkom sendiri sudah melakukan investigasi sumber penyebab serta perbaikan agar layanan dapat kembali pulih.

Gangguan jaringan telekomunikasi di Jayapura dan sekitarnya pada hari Kamis, 9 Maret 2023 sejak pukul 08:05 WIT saat ini sudah berangsur normal kembali.

“Gangguan diperkirakan terjadi pada Sistem Komunikasi Kabel Laut SMPCS (Sulawesi-Maluku-Papua Cable System) pada ruas Sarmi – Biak, dan saat ini sedang diidentifikasi lebih lanjut terkait titik lokasi dan penyebab terjadinya gangguan SKKL SMPCS tersebut” ungkap Agus Widhiarsana GM Telkom Witel Papua.

Lebih lanjut Agus menyampaikan bahwa proses mitigasi recovery layanan Telkom Group telah diupayakan dilakukan sesegera mungkin, dengan mengoptimalkan dan memanfaatkan backup link backbone SKKL PATARA (Papua Utara). Saat ini layanan Telkomsel, VPN IP dan Astinet puji syukur sudah normal kembali, sedangkan untuk layanan internet IndiHome sedang terus diupayakan agar dapat segera berfungsi normal kembali.

“Telkom Witel Papua mengharapkan dukungan dan doa masyarakat, agar proses recovery layanan Telkom di jayapura bisa segera dituntaskan dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan, terutama kepada pelanggan Telkom di Wilayah Jayapura dan sekitarnya ” tutup Agus Widhiarsana.

Gangguan layanan Telkom tersebut juga terjadi di Nabire dan dikeluhkan sejumlah warga. Selain berdampak kepada layanan Indihome, layanan Telkomsel Orbit pun ikut mengalami gangguan.

Namun mulai Kamis sore, layanan berangsur-angsur normal kembali.

[Nabire.Net]