Layanan 4G Telkomsel dan IndiHome di Papua Terganggu Akibat Putusnya Kabel Laut SKKL Sorong–Timika–Merauke
Nabire, 16 Agustus 2025 – Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas penurunan kualitas layanan broadband 4G serta terputusnya layanan IndiHome di beberapa wilayah Papua Selatan dan Papua Tengah, Sabtu (16/08).
Gangguan ini terjadi akibat putusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong–Timika–Merauke milik PT Telkom yang melayani akses internet di wilayah tersebut.
Wilayah yang terdampak meliputi Kabupaten Merauke, Mimika, Mappi, Asmat, Boven Digoel, Nabire, Deiyai, Dogiyai, Paniai, Kaimana, Waropen, dan Kepulauan Aru.
Telkomsel bersama TelkomGroup saat ini tengah berkoordinasi untuk mempercepat proses pemulihan jaringan. Sebagai langkah mitigasi sementara, layanan 4G dialihkan ke jaringan radio/satelit dengan kapasitas terbatas, sementara telepon dan SMS tetap berjalan normal.
“Telkomsel terus berupaya memulihkan kualitas layanan agar pelanggan dapat kembali menikmati akses internet secara optimal,” ujar Yasrinaldi, General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku dan Papua.
Untuk perkembangan terkini, pelanggan dapat memantau melalui layanan call center 188, media sosial resmi Telkomsel, maupun aplikasi MyTelkomsel.
[Nabire.Net]
Franky
Atas kejadian ini, masyarakat patut mendapatkan kompensasi krn terputusnya akses data yg digunakan. Operator wajib melakukan perhitungan ulang beban biaya yg hrs dibayarkan pengguna akibat masalah ini.
Franky
Sdh sepatutnya masyarakat memperoleh kompensasi krn tdk dpt menggunakan akses internet secara khusus pengguna layanan indihome wifi.
Kocak bet
Pemulihan apa sih sih dari tgl 17 ga ada perubahan jaringan nya kocak masih aja lemot bangke bet dat
Jaringan kontol
kasih bagus cepat atau kepala mu yang putus
Tutis
jaringan tai gw lagi kerjaa hampir di pecat gara gara jaringan mati
dj
paket mahal jaringan sulit, perbaiki cepat sdh
lukas arwalembun
alasan yang sama, paket mahal tapi kualitas tidak setara
Gisel
saya sebagai pelanggan Telkomsel sangat kecewa akan hal ini. kasian para pekerja yang sangat bergantung pada internet untuk kinerja kerjanya. kasian juga para pelajar yang sedang melaksanakan anbk tapi karena internet mati lagi jadi dibatalkan… tolong kedepannya jangan terjadi lagi
Marvin
tolong cari alasan lain lah….
kenapa setiap mau tanggal 17 agustus, kabelnya selalu putus kontol…
gak masuk akal banget, isi otak kalian apa sih sebenarnya? taik kali yah..?