Jaringan Internet Lambat ? Telkomsel Nabire Sedang Optimalisasi Jaringan

Nabire, Sejumlah warga Nabire beberapa hari terakhir mengeluhkan lambatnya jaringan internet Telkomsel di Nabire. Namun tidak semua wilayah yang mengalami, hanya warga di beberapa site tertentu.

Seperti diceritakan oleh salah seorang warga Malompo, Anwar, yang mengaku jaringan internet Telkomsel di wilayahnya sangat parah.

Demikian juga dengan Maman, warga Girimulyo Nabire, yang bahkan mengatakan bahwa jaringan di wilayahnya down.

Untuk mencari tahu persoalan tersebut, Nabire.Net meminta keterangan dari Corporate Communications Telkomsel Regional Papua Maluku, Rifky Redha.

Kepada Nabire.Net, Minggu malam, Rifky menjelaskan bahwa pihaknya saat ini sedang melakukan load balance dan optimalisasi jaringan.

“Berdasarkan assessment dari Team Network kami, saat ini sedang dilakukan load balance dan optimalisasi jaringan,” kata Rifky.

Rifky berharap optimalisasi jaringan Telkomsel tersebut cepat selesai dan jaringan internet di Nabire bisa cepat normal kembali.

Mewakili pihak Telkomsel, Rifky Redha memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang saat ini dikeluhkan warga Nabire.

Sebagai informasi, Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan dalam mengadopsi gaya hidup digital dengan secara konsisten melakukan peningkatan kualitas dan pemerataan akses jaringan broadband terdepan di seluruh wilayah Indonesia.

(Baca Juga : Telkomsel Secara Bertahap Akan Mengupgrade Seluruh Layanan 3G ke 4G)

Mewujudkan hal tersebut, mulai 2022 ini Telkomsel secara bertahap dan terukur melakukan peningkatan/pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di seluruh wilayah, sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) RI untuk pengkajian penghapusan layanan 3G dengan tetap mempertimbangkan kesiapan layanan 4G/LTE yang merata serta memperhatikan kepentingan masyarakat secara umum.

Telkomsel juga memastikan bahwa proses upgrade layanan 3G ke 4G/LTE ini telah melalui tahap pengkajian, perencanaan serta persiapan yang matang. Hal tersebut mencakup kesiapan infrastruktur dan teknologi, jaminan kenyamanan pelanggan selama proses upgrade berlangsung, hingga kesesuaian dengan perundangan di sektor telekomunikasi dan perlindungan konsumen, yang berlaku di Indonesia. Untuk itu, Telkomsel secara berkala telah berkomunikasi dan berkoordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan terkait, mulai dari Kemkominfo RI, hingga lembaga/institusi konsumen seperti Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) hingga Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).

[Nabire.Net]