Layanan Telkomsel & IndiHome di Nabire, Serui, dan Waropen Terganggu, Ini Penyebabnya! 

Nabire, 27 Juli 2025 – Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan 4G dan IndiHome yang terjadi di wilayah Nabire, Serui, dan Waropen pada Minggu (27/7) pukul 17:20 WIT.

Gangguan ini disebabkan oleh terputusnya kabel fiber optic Palapa Ring Timur (PRT) ruas Seri – Botawa milik PT Palapa Timur Telematika (PTT), yang berdampak pada penurunan kualitas layanan broadband di wilayah tersebut.

Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Manokwari, Indra Ari Purnama, menyatakan bahwa saat ini Telkomsel bersama TelkomGroup tengah berkoordinasi dengan PTT untuk mempercepat proses perbaikan.

Telkomsel juga telah melakukan pengalihan akses layanan menggunakan link backup agar layanan internet 4G, telepon, dan SMS secara bertahap kembali normal.

Meski begitu, layanan IndiHome sementara masih berjalan dengan kapasitas bandwidth dan kecepatan terbatas. Telkomsel mengapresiasi kesetiaan para pelanggan dan terus memberikan update pemulihan layanan melalui call center 188 dan media sosial resmi Telkomsel.

[Nabire.Net]